4招助力培训机构打造高转化率社群!
  • 系统管理

  • 现在,很多培训机构都会建立社群,以此来进行转化招生和教学服务。但经常会出现在群内发内容没什么回应,或者是一些群成员发广告的现象,时间久了,有的人就会自动退群,培训机构该如何运营社群,从而达到转化的目的呢?

     


    笔者认为,首先要保证社群的质量,要给群员一个继续待在群里的理由!
     
    01
    优质社群的标准

    1、有价值的内容(让群员学到东西)

    培训机构要做干货分享,核心词是干货。那什么是干货?在这个社群里面输出对所有人来说有价值、能帮到他们的内容,这样才有吸引力。

    对于教育行业的社群来说,有两种干货形式,一种是针对学生,分享试题资料,可以让学生当作平时的练习,从而提升成绩。另一种是针对家长,教给家长一些帮助孩子做题的方法、与孩子沟通的方法等指导性的内容。

    除此之外,培训机构还可以定期与家长互动,比如,价值讨论,培训机构在群内抛出一个关于孩子玩游戏该不该限制时间的问题,引导社群成员进行相互交流和探讨,借此活跃群内氛围,增加社群的粘性。
     
    2、咨询答疑
     
    回答群里人的疑问和问题,不能超过一分钟,假如问题回答不上来,说明原因,然后立马去查资料,一定要给结果。
     
    3、有料(信息资讯)
     
    用户可以在社群里得到最需要的信息,比如稀缺信息和一手资料。就像某培训机构的社群,典型带“有料”这个属性,针对高中生,家长最需要的是什么,是升学信息,多元化升学路径,双一流学校的强基计划简章,得到这样的信息家长会马上核实,给孩子提前规划,所以这样的社群是非常活跃的。

    02
    定期做活动

    做活动的目的是调动社群用户的积极性,比较有趣。笔者整理了一下几种形式,供大家参考!
     
    1、老带新活动:新课程的社听课——用裂变的形式送出去,吸引更多精准人群。
     
    2、打卡: 短期打卡——时间为两到三周;长期打卡——用次数排名,根据不同形式设置不同的奖品福利,目的很明显,就是用来促活。
     
    3、发优惠券: 这个优惠券可以是用于转化课程的,也可以是其他的,而运营方式可以是限额发放做一波促销,也可以设计完成一个任务领取。
     
    虽然不是新套路,都是大家熟悉的手段,但如果可以利用到极致,也可以提高社群转化率,否则花样再多也于事无补。

    03
    轻输出

    1、日报:每天都发早报或周报之类的,它的本质是为大家提供了信息合集,省去自己寻找信息的时间成本,而且对于运营人员来说也不太需要费时间,只要经常关注所处领域的一些信息源即可。
     
    2、资料包: 这是最基础和常用的输出形式,不同领域用户需要的资料内容不同,教育类需要带答案的习题、试卷,或者知识点整理,像运营人关注的就是活动sop、行业报告之类的。
     
    关于轻输出需要提醒一点,要利用平时的时间去浏览、积累各种形式的内容,搭建内容库,这样可以提高效率,不用每天临时去找,而是可以马上拿出来分享。

    04
    定期清理群成员

    发广告求助类:发一些投票、点赞等信息
    没有团队意识:随便加人,给他人造成困扰
    素质低下:不文明用语、发不友好网站、图片等信息

    做社群要有全局思维,所有的设计和运营动作环环相扣,才能最终达成转化结果。




      
        发布时间:2020-05-22 09:01       【关闭
           
     
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